Les Parenthèses Enchantées

Conditions générales de ventes (CGV) / Règlement intérieur

 

Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions générales de vente et du règlement intérieur.

En cas de non-respect du règlement intérieur, le client sera invité à quitter l’appartement sans pouvoir exiger aucun remboursement.

 

Contact :

Tel. 07.65.15.97.45

mail : contact@parentheses-enchantees.fr

site Internet : https://www.parentheses-enchantees.fr

 

Tarifs :

Les tarifs s’entendent toutes taxes comprises, incluant la taxe de séjour, et comprennent la mise à disposition du logement et des éventuelles options retenues.

Le tarif de location inclut :

• La fourniture du linge de maison (draps, serviettes, torchon de vaisselle)
• Prestation de ménage en fin de séjour
• Accès internet
• Accès TV

Le client doit notifier les dates de séjour souhaitées en les sélectionnant dans le calendrier de réservation via notre site Internet.

Le paiement de la totalité de la réservation s’effectue directement depuis notre site Internet. L’appartement vous sera réservé à réception du paiement.

Après réception du paiement, Les Parenthèses Enchantées confirmeront au client sa réservation par un mail de confirmation.

24H au moins avant le séjour du client, ce dernier recevra par SMS, les coordonnées du logement loué et les modalités d’accès à l'appartement.

 

Annulation :

Toute annulation de séjour devra être formulée par mail à l'adresse suivante : reservation@parentheses-enchantees.fr

• Annulation plus de 3 jours avant la date d’arrivée du client, Les Parenthèses Enchantées conserveront 50% du paiement versé par le client et rembourseront la totalité des options commandées

• Annulation inférieure à 3 jours, Les Parenthèses Enchantées conserveront l’intégralité de la somme versée par le client.

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Horaires :

Pour les nuitées

Heure d'arrivée : 18H

Heure de départ : 10h pour les locations du lundi au jeudi / 12h pour les locations du vendredi, samedi et dimanche

 

Pour les après-midi  : 12h - 17h

 

Nous vous demandons de respecter ces horaires. En effet, nous sommes tenus par un agenda et avons prévu le temps nécessaire pour l’entretien des lieux.

Afin de ne pas pénaliser le client suivant, merci de bien respecter votre heure de départ.
Au delà de 10 minutes de retard, nous nous réservons le droit d’entrer afin de commencer le nettoyage des lieux.

Pour les mêmes raisons, même si vous arriviez en retard, il ne sera malheureusement pas possible de prolonger votre temps sur place.

 

Dégradations :

Les Parenthèses Enchantées se réservent le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client. 

Les Parenthèses Enchantées pourront exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable et insalubre.

En cas de détérioration d'équipements, de mobilier, literie, sommier, Les Parenthèses Enchantées exigeront le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour l’incapacité de pouvoir relouer l'appartement.

De manière générale le client devra régler les dommages causés directement aux Parenthèses Enchantées. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour.

 

Occupation de l'appartement :

 

• Les lieux sont en parfait état, si toutefois vous constatiez un problème, contactez nous au plus vite.

 

• Pour des raisons de sécurité et de législation, les mineurs ne sont pas autorisés dans nos appartements.

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• La configuration actuelle des lieux ne permet pas aux personnes en fauteuil roulant d'accéder à nos appartements.

 

• Le logement est occupé à des fins d’habitation par les personnes nommées dans la réservation.

   

• Il ne peut être utilisé en lieu d’activité professionnelle, de salle des fêtes ou pour l’exercice d’une activité contraire à la loi française et aux bonnes mœurs. Il est interdit de déranger le voisinage.

   

• Pour votre sécurité, il est interdit de fumer, d’utiliser des produits ou accessoires inflammables dans l’appartement. Les Parenthèses Enchantées se réservent le droit de réclamer un montant de 100€ (cent euros) pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui aura fumer dans l'appartement..

 

• Il est interdit d'ajouter des produits, senteurs ou autres dans le bain à remous et/ou le sauna. Les installations étant entretenues avec le plus grand soin pour être de bonne qualité, merci de bien vouloir vous doucher avant utilisation de celles-ci.

   

• Les draps de bains, serviettes ainsi que tout le matériel mis à votre disposition sont inclus dans la location mais ne deviennent pas votre propriété.

 

• L’utilisation d’Internet est soumise à la législation française en vigueur et restera de la responsabilité du locataire en cas de non respect de cette législation.

   

• Même si nous les aimons beaucoup, par souci d’hygiène, les animaux ne sont pas admis.

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• Ces espaces vous sont mis à disposition en toute confiance, merci de les respecter. Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’accident, de perte ou de vol dans les locaux.

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• Tous biens ou effets personnels oubliés au départ de votre séjour seront gardés pendant 48 heures. S'ils ne sont pas réclamés durant cette période, ils seront jetés.

   

• Un état des lieux a été fait avant votre arrivée, tout dégâts ou manquement constatés après votre départ sera de la responsabilité de la personne ayant fait la réservation.

 

Vidéo Protection :

2 caméras de surveillance sont installées, l'une à l’extérieur du bâtiment la seconde dans l'entrée principale.

Leur fonctionnement est automatique en cas de détection de mouvement dans ces zones. Les images capturées en cas de détection de mouvement sont détruites après 24H.

 

 

Protection des données :

Conformément à la loi du 07 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, sur la Protection des Données de Caractère Personnel, Les Parenthèses Enchantées informent les locataires que les données de caractère personnel qui sont fournies serviront uniquement pour la prestation demandée.

Seuls les employés et fournisseurs qui doivent connaître ces données afin de fournir la meilleure prestation aux clients y auront accès.

Dans tous les cas, les locataires peuvent exercer leur droit d’accès, opposition, rectification et annulation prévus dans la Loi mentionnée.